29
29
31
32
33
40
41
44
47
48
49
54
55
60
60
63
65
66
71
72
عنوان
2-1-7) طبقه بندی سنجه های اندازه گیری عملکرد………………………………………………………………………………………………
2-1-8) مدل های ارزیابی عملکرد …………………………………………………………………………………………………………………………….
2-1-8-1) سیستم اندازه گیری عملکردAMBITE……………………………………………………………………………………………..
2-1-8-2) فرایند الگوسازی………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-1-8-3) سیستم اندازه گیری عملکرد ECOGRAL……………………………………………………………………………………….
2-1-8-4) الگوی کارت امتیازی متوازنBCS…………………………………………………………………………………………………………..
2-1-8-5) مدل الگوی بالدریجMB…………………………………………………………………………………………………………………………..
2-1-9) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل ……………………………………………………………………………………………………
2-1-10) عملکرد بازرگانی …………………………………………………………………………………………………………………………………………
2-1-11) عملکرد بازار…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2-1-12) عملکرد مالی………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-1-13) سنجش عملکرد بازرگانی…………………………………………………………………………………………………………………………….
2-2) بخش دوم:مزیّت رقابتی ……………………………………………………………………………………………………………………………….
2-2-1) مفهوم مزیّت رقابتی………………………………………………………………………………………………………………………………………
2-2-2) نظریه های مزیّت رقابتی……………………………………………………………………………………………………………………………….
2-2-2-1) نظریه های سازمان صنعتی( I/O) ودیدگاه پورتر …………………………………………………………………………………
2-2-2-2) نظریه مبتنی بر منبع(RBV) ………………………………………………………………………………………………………………..
2-2-2-3) نظریه شومپترین……………………………………………………………………………………………………………………………………….
2-2-3) پنج نیروی رقابتی پورتر جهت تجزیه و تحلیل رقابت …………………………………………………………………………………
2-2-4) تحلیل زنجیره ارزش و فعالیت های سازمانی………………………………………………………………………………………………..
2-2-5) عوامل تاثیر گذار ملّی در مزیّت رقابتی جهانی…………………………………………………………………………………………..

 
 
صفحه
73
74
76
76
77
78
79
79
80
82
83
84
85
86
89
94
95
98
103
107
108
عنوان
2-2-6) شرایط عاملی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2-2-7) شرایط تقاضای داخلی……………………………………………………………………………………………………………………………………
2-2-8) صنایع حمایتی و مرتبط ……………………………………………………………………………………………………………………………….
2-2-9) ساختار و استراتژی شرکت و رقابت ……………………………………………………………………………………………………………..
2-2-10) الگوی جامع مدیریت استراتژیک ……………………………………………………………………………………………………………….
2-3) بخش سوم:استراتژی های بازاریابی……………………………………………………………………………………………………………
2-3-1) مفهوم بازاریابی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-3-2) تفاوت فروش با بازاریابی ……………………………………………………………………………………………………………………………….
2-3-3) وظایف مدیریت بازاریابی………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-3-4) بازاریابی دست آوردی …………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-3-5) آمیخته بازاریابی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
2-3-5-1) چهار سی (C4) ………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-3-5-2) عناصر تشکیل دهنده(P4) ……………………………………………………………………………………………………………………..
2-3-6) محصول………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
2-3-7) تصمیم گیری در باره صفات کالا ………………………………………………………………………………………………………………….
2-3-8) قیمت…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
2-3-9) عوامل موثرهنگام تعین قیمت………………………………………………………………………………………………………………………
2-3-10) توزیع ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
2-3-11) تبلیغ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
2-4) بخش چهارم:منابع و قابلیت ها …………………………………………………………………………………………………………………..
2-4-1) تعریف و مفهوم منابع شرکت ……………………………………………………………………………………………………………………….

صفحه
108
111
119
123
125
126