رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات - برند - مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

فهرست مطالب
فصل اول :کلیات تحقیق 1
مقدمه 2
بیان مسئله 3
ضرورت و اهمیت انجام تحقیق 5
اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………6
سوالات تحقیق 7
فرضیه های تحقیق: 8
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها ………………………………………………………………………………………9
فصل دوم: بررسی ادبیات و پیشینه موضوع 11
مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی ……………………………………………………………………..13
2-1- 1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………12
2-1-2 سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان 13
2-1-3 تعریف مسئولیت اجتماعی 16
2-1-4- معنا و مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی 25
2-1-5 مسئولیت اجتماعی 27
2-1-6 انواع مسئولیت اجتماعی 30
2-1-7 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت 32
2-1-8 دیدگاه های مسئولیت اجتماعی 34
2-1-9 مدل های مسئولیت اجتماعی سازمان ها 36
2-1-10 چارچوب تعیین استراتژی های مسئولیت اجتماعی سازمان 38
2-1-11مسئولیت اجتماعی فردی برای دستیابی به مسئولیت اجتماعی گروهی 39
2-1-12 نقش منابع انسانی در مسئولیت اجتماعی ……………………………. . …………………………….41
2-1-13 تاثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی سازمان …………………… ……………………………………….43
2-2-1 مقدمه ………………………………………………………………………………………………………..49
2-2-2 تعریف و مفهوم عملکرد و ارزیابی عملکرد …………………………………………………50
2-2-3 مدل های ارزیابی عملکرد ……………………………………………………………………..51
2-2-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد ………………………………………………………………….51
2-2-5 مدل های اقتصادی ارزیابی عملکرد ………………………………………………………………53
2-2-6 ضرروت و اهمیت بازاریابی علمکرد …………………………………………………….56
2-2-7 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی …………………………………………………………..58
2-2-8 آثار رفتاری استفاده از معیارهای ارزیابی عملکرد ……………………………………………60
2-2-9 معیارهای غیرمالی ارزیابی عملکرد و مطالوبیت فرایند ……………………………………62
2-2-10 مسئولیت اجتماعی شرکت و کشورهای آسیایی ……………………………………………………62
2-2-11 مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه سهامداران …………………………………………63
2-2-12 اندازه گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ………………………………………………..64
2-2-13 عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ………………………………………………………65
2-2-14 مسئولیت اجتماعی و عملکرد مالی و غیر مالی شرکت ………………………………67
2-2-15 مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان و عملکرد شرکت …………………………70
2-2-16 مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به سرمایه گذاران و عملکرد شرکت ………………………..71
2-2-17 مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست و عملکرد شرکت ………………………….72
2-2-18 مسئولیت اجتماعی نسبت به تامین کنندگان و عملکرد شرکت ………………………………73
2-3 پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………………………….74
2-3-1 سابقه تحقیقات انجام شده در داخل کشور 74
2-3-2 سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور 79
2-4 چارچوب نظری تحقیق 82
فصل سوم: روش شناسی تحقیق ……………… ……………………………………………………84
3-1 مقدمه 85
3-2 متدلوژی پژوهش 85
3-3 جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری 86
3-4 ابزار گردآوری 87
3-5 روش جمع آوری داده ها 87
3-6 روایی و پایایی تحقیق 89
3-7 روش تجزیه و تجلیل اطلاعات 93
فصل چهارم 95
4-1 مقدمه 96
4-2 توصیف یافته های تحقیق 96
4-3 آزمون نرمال بودن داده های تحقیق …………………………………………………….98
4-4 توصیف متغیرهای اصلی پژوهش و آزمون همبستگی ……………………………….99
4-4 آزمون رگرسیون سلسله مراتبی …………………………………………………………104
فصل پنجم ……………………………………………………………………………………109
5-1 مقدمه 110
5-2 تجزیه و تحلیل و پیشنهادات بر اساس آن ………………………………………………111
5-3 محدودیت تحقیق 115
5-4 توصیه برای آینده 116
منابع ………………………………………………………………………………………………117
پیوست ……………………………………………………………………………………….135

فهرست جداول
جدول 2-1 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان بر ساختار سازمان ………………………….33
جدول 2-2 نظریه پردازان و تاثیر اندازه سازمان …………………………………………33
جدول 2-3 تاثیر اندزاه سازمان بر نسبت کارکنان اداری ………………………………..34
جدول 2-4 معرفی مدل های همراستایی استراتژیک فناوری اطلاعات با کسب و کار سازمان …………………….66
جدول 3-1 نوزیع سئوالات پرسشنامه اندازه سازمان …………………………………….94
جدول 3-2 توزیع سئوالات پرسشنامه استراتژی اکتشاف ……………………………………95
جدول 3-3 توزیع سئوالات پرسشنامه عملکرد سازمان …………………………………………………………………………95
جدول 3-4 توزیع سئوالات متغیرهای پرسشنامه و آلفای کرونباخ ………………………………………………………….98
جدول 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس ……………………………………………………………………………………….102

 
 
جدول 4-2 توزیع فراوانی بر جسب سن …………………………………………………………………………………………103
جدول 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات ………………………………………………………………………………..104
جدول 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار …………………………………………………………………………………105
جدول 4-5 آمار توصیفی متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………106
جدول 4-6 آزمون K-S ………………………………………………………………………………………………………………..107
جدول 4-7 میزان همبستگی بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ………………………………………………..108
جدول 4-8 میزان همبستگی بین استراتژی اکتشاف و عملکرد سازمانی ……………………………………………….109
جدول 4-9 میزان همبستگی بین معماری فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی ……………………………………110
جدول 4-10 تحلیل واریانس ………………………………………………………………………………………………………..111
جدول 4-11 ضریب همبستگی و ضریب تعیین ………………………………………………………………………………112
جدول 4-12 آزمون دوربین واتسون ……………………………………………………………………………………………….113
جدول 4-13 تحلیل رگرسیون چند متغیره ……………………………………………………………………………………….114
جدول 4-14 جمع بندی آزمون فرضیات تحقیق ………………………………………………………………………………115

فهرست اشکال
شکل 2-1 جایگاه معماری فناوری اطلاعات در استراتژی فناوری اطلاعات …………………………………………40
شکل 2-2 معماری فناوری اطلاعات در سه سطح …………………………………………………………………………….41
شکل 2-3 مزایای معماری فناوری اطلاعات در تقابل با چالش های آن ……………………………………………….42
شکل 2-4 چهار استراتژی معماری و تمرکز بر مزایای متفاوت …………………………………………………………..44
شکل 2-5 مزایای هر یک از استراتژی های معماری فناوری اطلاعات …………………………………………………45
شکل 2-6 ارتباط میان استراتژی کسب و کار و استراتژی و عملکرد ……………………………………………………48
شکل 2-7 استراتژِ های عام مایکل پورتر ………………………………………………………………………………………….60
نمایه 2-1 ویژگی های مهم ترین روش شناسی های طراحی فناوری اطلاعات ………………………………………49
نمایه 2-2 مدل همسویی استراتژیک هندرسن و ون کاترمن ………………………………………………………………..53
نمایه 2-3 مدل ایجاد همسویی ………………………………………………………………………………………………………..55
نمایه 2-4 گام بعدی در همسوسازی کسب و کار فناوری اطلاعات ……………………………………………………..56
مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….86

فهرست نمودار
نمودار 2-1 سیستم عملکرد فردی ……………………………………………………………………76
نمودار 4-1 توزیع فراوانی بر حسب جنس …………………………………………………………102
نمودار 4-2 توزیع فراوانی بر حسب سن ……………………………………………………………103
نمودار 4-3 توزیع فراوانی بر حسب تحصیلات …………………………………………..104
نمودار 4-4 توزیع فراوانی بر حسب سابقه کار …………………………………………………………106

چکیده

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی با عملکرد مالی و غیر مالی شرکت های صنعتی استان گلستان است. مسئولیت اجتماعی شرکت ها، از طریق پرسشنامه ای که حاوی 43 سئوال در زمینه مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان می باشد، اندازه گیری شد. از اطلاعات 18 شرکت صنعتی در سال 1393 استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش رگرسیون سلسله مراتبی به کار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد مسئولیت اجتماعی شرکت نسبت به 6 سهامدار با عملکرد مالی و غیرمالی شرکت ها رابطه معنی داری وجود دارد. این پژوهش به مدیران کمک خواهد کرد تا سیاست های موثر مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت ها که برای دستیابی به عملکرد مالی بهتر آن ها در بلند مدت لازم است را توسعه دهند. همچنین بینشی را برای شرکت ها در زمینه نقش مسئولیت اجتماعی در کسب منافع آتی فراهم می نماید.

کلید واژه: مسئولیت اجتماعی کارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، جامعه، محیط زیست و تامین کنندگان، عملکرد مالی و غیر مالی

 
 
3-3 جامعه تحقیق 55
3-4 نمونه تحقیق 55
3-5 روش گردآوری اطلاعات 55
3-6 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 56
3-7 تحلیل پوششی داده ها(DEA) 56
3-7-1ماهیت الگوی مورد استفاده 56
3-7-2 بازده به مقیاس الگوی مورد استفاده 57
3-8 انواع الگوهای (DEA) 58
3-8-1 الگوی ( CCR یا (C2 R 58
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مفاهیم ورودی و خروجی 62
4-2 شناسایی نهاده ها و ستانده های تحقیق 62
4-3 بررسی نتایج با مدل CCR 67
4-4 بررسی نتایج با مدل بازدهی متغیر نسبت به مقیاس(BCC) 68
4-5 بررسی کارایی مقیاس 69

4-6 مجموعه مرجع 72
4-7 مازاد عامل تولید(Is) و مازاد محصول(Os) 78
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه 86
5-2 پاسخ به پرسش های پژوهش 86
5-3 جمع بندی و نتیجه گیری 90
5-4 پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش 90
5-5 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 92
منابع 94
فهرست جداول
عنوان
صفحه
جدول(2-1): تغییر و تحولات اسم و سرمایه بانک کشاورزی از بدو تاسیس تا سال 1370
17
جدول (4-1) نهاده های شعب بانک کشاورزی استان مازندران ( سال 1391)
64
جدول شماره(4-2): ستانده های شعب بانک کشاورزی
65
جدول (4-3) بررسی وضعیت کارایی با بازدهی ثابت به مقیاس، نهاده محور یا ورودی محور
67
جدول(4-4) کارایی مدیریتی و کارایی ناشی از مقیاس
70
جدول (4-5) مجموعه مرجع شعبه ها، و وزن هر کدام در حالت BCC
72
جدول(4-6) رتبه بندی شعبه ها بر مبنای روش شمارشی
76
جدول (4-7)رتبه بندی شعبه ها بر مبنای روش وزنی
77
جدول(4-8) مازاد ورودی ها(IS)
78
جدول(4-9) مازاد خروجی ها(OS)
79
جدول (4-10) مقادیر محقق شده و مقادیر هدف ورودیها ی شعب
81
جدول (4-11) مقادیر محقق شده و مقادیر هدف خروجی های شعب
83
جدول(5-1) منابع ناکارآمدی شعب
89

فهرست نمودارها
عنوان
صفحه
نمودار شماره(1-1): مدل مفهومی
8
نمودار (2-1)
31
نمودار(2-2): منحنی تولید مرزی با استفاده از وصل نقاط حدی
37
نمودار(2-3): مقایسه رگرسیون و DEA
43
چکیده
سیستم ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف سازمانی یکی از ارکان اصلی فرایند برنامه ریزی به منظور بهبود فعالیت ها می باشد. طراحی و مدیریت نظام سنجش و ارزیابی یکی از دغدغه های اصلی برنامه ریزی استراتژیک شرکت ها می باشد. از این رو در این تحقیق به منظور ارزیابی عملکرد از روش تحلیل پوششی داده ها که به عنوان ابزاری در ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیری استفاده می گردد و در آن از نهاده ها (هزینه های پرسنلی، هزینه های اداری، تعداد پرسنل و میانگین سابقه کار پرسنل) و ستاده های (میزان تسهیلات، میزان سپرده ها و ارائه خدمات )سازمان به منظور ارزیابی عملکرد سازمان استفاده می شود، بهره جسته ایم. بدین منظور 94 شعبه بانک کشاورزی استان مازندران را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده ایم. کارایی فنی شعبه های منتخب بانک کشاورزی استان مازندران برآورد شد و سپس بر اساس نتایج حاصل بانک ها رتبه بندی شدند. دوره تحلیل سال 1391 را شامل می شود. نتایج نشان داد که شعب نشتارود، امیر کلا بابل و گلوگاه، آمل، ساری-ارزی، نکاء، جویبار، کلاردشت، نوشهر، بلوار خزر ساری، منابع طبیعی، دارای کارایی 1 هستند. سپس برای شعبه های ناکارا، شعبه هایی به عنوان مرجع در نظر گرفته شد. میانگین کارایی فنی بانک های کشاورزی استان مازندران 0.738، میانگین کارایی مدیریتی 0.826 و میانگین کارایی ناشی از مقیاس 0.888 برآورد شده است.
کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده ها، نهاده، ستانده

فصل اول
کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
تلاش های اقتصادی انسان در طول تاریخ همواره در راستای کسب حداکثر بازده از منابع و نهاده های موجود بوده است و تمامی این تلاش ها از ابتدایی ترین ابزار کار تا پیشرفته ترین فن آوری های عصر حاضر، تمایل و علاقه بشر را به افزایش کارایی و بهره وری نشان می دهد.
در دهه های اخیر، رشد روز افزون جمعیت از یک سوی و کمیابی منابع اولیه و نیز هزینه های بالای فن آوری های نوین از سوی دیگر، باعث شده است تا راهکارهای استفاده بهتر از منابع موجود، مورد توجه واحدهای اقتصادی قرار گیرد.
بر این اساس، شناخت مفهوم کارایی و اندازه گیری میزان آن در سازمان ها و بنگاه های اقتصادی امری ضروری به نظر می رسد. مسلما بدون در دست داشتن الگویی برای ارزیابی فعالیت های صورت گرفته، بسیاری از منابع موجود هدر رفته و رسیدن به اهداف و برنامه های سازمانی نیز با مشکل جدی مواجه خواهد شد. از این رو، دستیابی به مدیریت کارآمد نهاده های تولید در راستای تامین نیازهای رو به تزاید و بهره مندی از نگرش سیستمی و نیز در اختیار داشتن ابزارها و امکانات مناسب برای سنجش عملکرد واحدهای مختلف، امری ضروری و اجتناب ناپذیر است.
در میان صنایع مختلف، صنعت بانک داری به ویژه در دوران اخیر از اهمیت و جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ چراکه انجام هر فعالیت اقتصادی مستلزم وجود نهاده هایی است و بدون شک یکی از مهمترین آنها، نهاده سرمایه است که تامین آن برای ایجاد و بقای فعالیت های اقتصادی نیازمند وجود شبکه بانکی کارآمد است.
افزایش رقابت در صنعت بانکداری و حضور بخش خصوصی در این عرصه، مدیران بانک ها را به انتخاب مقیاس مناسبی برای انجام خدمات بانکی واداشته است؛ به طوریکه آنها همواره به ارزیابی عملکرد بانک ها و شعب بانکی در طول زمان دچار تغییر و تحولات زیادی شده است. در روش های سنتی ارزیای عملکرد نظام بانکی، معمولا از شاخص های مالی استفاده می شود. این شیوه ارزیابی عملکرد که هم اکنون نیز در سطح بانک ها رایج است، دارای نقاط ضعفی است.
اما روش های نوین در برآورده کردن کارایی، ما را متوجه روش نو با رویکردی جامع به نام تحلیل پوششی داده ها (DEA) معطوف می دارد. تحلیل پوششی داده ها تکنیکی است که از کلیه مشاهدات گردآوری شده برای اندازه گیری کارایی استفاده می کند، در واقع این روش با استفاده همزمان از چندین ورودی و چندین خروجی بر خلاف روش های سنتی، هر کدام از مشاهدات را در مقایسه مرز کارا بهینه می‎کند(مهرگان، 1383). که در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها استفاده شده است.
در این فصل پس از ارائه مقدمه، اهمیت و ضرورت تحقیق و همچنین به بیان مساله تحقیق پرداخته می‎شود. همچنین اهداف تحقیق شامل اهداف اهداف اصلی و اهداف فرعی، سوالات(فرضیات) اصلی و فرعی، قلمرو تحقیق شامل قلمرو موضوعی، زمانی و مکانی و در نهایت واژه های کلیدی تحقیق و محدودیت های تحقیق ارائه شده است.
1-2 بیان مساله
با علم به اینکه در عصر اطلاعات و رقابت بین سازمان ها قرار داریم و هر سازمانی برای پیشی گرفتن از رقبای خود و حفظ و کسب مزیت رقابتی درصدد ایجاد روشی جدید برای تحول سازمان خود می باشد و همچنین نقش پر اهمیتی که کارایی در پیشرفت جوامع دارد؛ بررسی همه ابعاد آن به ویژه بصورت تحلیل ریاضی به عنوان معیاری برای سنجش عملکرد امری اجتناب ناپذیر می باشد.
از آنجا که قلب و شریان اصلی اقتصاد کشور با بانک ها گره خورده بدیهی است رشد و ارتقاء و پیشرفت صحیح بانک ها موجب افزایش کارایی آنها گردیده که این امر موجب شکوفایی اقتصاد و کمک به فرار از بحران های مالی می گردد علاوه بر این افزایش کارایی بانک ها می تو اند گ

 
 
تعاریف مختلفی از ارزیابی عملکرد ارائه شده است که ذیلاً به ذکر بعضی از این تعاریف اشاره می گردد:
به فرایند پیچیده سنجش، ارزش گذاری و قضاوت در خصوص عملکرد اطلاق می شود.
به فرایند سنجش و اندازه گیری مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب و مورد نظر اطلاق می شود.
در آیین نامه ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور چنین ذکر شده که ارزیابی عملکرد عبارتست از : “فرایند سنجش جامع عملکرد دستگاه های اجرایی در قالب عباراتی نظیر کارآیی، اثربخشی، توانمندسازی و قابلیت پاسخگویی، در چارچوب اصول و مفاهیم مدیریت برای تحقق اهداف و وظایف سازمانی و در قالب برنامه های اجرایی. (انواری رستمی و همکاران، 1386، 2)

بطور کلی می توان گفت: “ارزیابی و اندازه گیری عملکرد” در بخش های دولتی تلاشی است نظام مند برای دانستن اینکه خدمات دولتی تا چه حد جوابگوی نیازهای مردم بوده و توانایی دولت در برآورده نمودن آن تا جه اندازه است.
2-1-3 مدل های ارزیابی عملکرد
استفاده کنندگان گزارشهای مالی با استفاده مختلفف عملکرد شرکت را ارزیابی می کنند. روش های متعددی برای ارزیابی عملکرد وجود دارد که به طور کلی می توان آنها را به دو دسته مدل های حسابداری و مدل های اقتصادی تقسیم کرد.
2-1-4 مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد
حاصل سیستم اطلاعات حسابداری، گزارش های مالی است که سود گزارش شده در آنها از اهمیت زیادی برای استفاده کنندگان برخوردار است. سرمایه گذاران با اتکا به سود حسابداری، عملکرد شرکت را ارزیابی کرده و پیش بینی های خود را بر آن اساس انجام می دهند. مدیران نیز از سود برای برنامه ریزی آینده شرکت استفاده می کنند. در مدل حسابداری ارزیابی عملکرد، ارزش شرکت از حاصل ضرب دو عدد بدست می آید؛ عدد اول، سود شرکت و عدد دوم، ضریب تبدیل سود به ارزش است. همانطور که پیش از این نیز بیان شد در مدل های حسابداری ارزیابی عملکرد، ارزش یک شرکت، تابعی از معیارهای مختلفی نظیر سود، سود هر سهم، نرخ رشد سود، بازده صاحبان سهام، بازده سرمایه گذاری، جریان نقدی آزاد و سودتقسیمی است. (استوارت ، 1991، 22).
سود حسابداری، سنتی ترین معیار ارزیابی عملکرد است که برای سرمایه گذاران، سهامداران، مدیران، اعتبار دهندگان و تحلیلگران اوراق بهادار از اهمیت زیادی برخوردار است. سود حسابداری که با فرض تعهدی محاسبه می شود به نظر بسیاری از پژوهشگران مانند “لهن و ماخیجا “(لن ، 1996، 97) ، “چن و داد ” (چن ، 2001، 62) و “ورثینگتون و وست ” (وست ، 2004، 241) یکی از مهترین معیاهرای سنجش عملکرد محسوب می شود. با توجه به مزیت در دسترس بودن اطلاعات مورد نیاز در این مدل ها و آسانی محاسبات مربوط به آن، این گروه از معیارهای ارزیابی عملکرد به شکل گسترده ای توسط استفاده کنندگان از اطلاعات مالیف مورد استفاده قرار می گیرد. بررسی های انجام شده توسط پژوهشگران نیز نشان می دهد که سود حسابداری و اطلاعات بدست آمده از آن، اطلاعات مفیدی را در اختیار استفاده کنندگان قرار می دهد که در تصمیم گیری های آنها بسیار موثر است. (استون ، 1998، 248).
مدل های حسابداری (سنتی) ارزیابی عملکرد دارای نارساییهای زیر است:
امکان تحریف و دستکاری سود از طریق انتخاب روش های مختلف (استورات، 1991، 58)
رویه های عمومی پذیرفته شده حسابداری، عدم یکنواختی را در اندازه گیری سود در شرکت های مختلف مجاز می کند.
با تغییرات سطح قیمتها سود اندازه گیری شده با واحد پول تاریخی، تغییر می کند. (هندریکسن، 1992، 408)
به دلیل کاربرد اصل بهای تمام شده و تحقق درآمد، ارزش فروش تحقق نیافته داراییهایی که در یک دوره زمانی مشخص نگهداری شده اند، در محاسبه سود حسابداری شناسایی نمی شود. این ویژگی باعث می شود که نتوان اطلاعاتی سودمند را افشا کرد.

بیان مسئله …………………………………………………………………………………………………………. 4
اهمیت و ضرورت پژوهش …………………………………………………………………………………… 6
اهداف پژوهش …………………………………………………………………………………………………… 7
1-4-1 هدف کلی ……………………………………………………………………………………………………. 7
1-4-2 اهداف فرعی ………………………………………………………………………………………………… 7
فرضیه های پژوهش ……………………………………………………………………………………………. 8
1-5-1 فرضیه اصلی ………………………………………………………………………………………………… 8
1-5-2 فرضیه فرعی ………………………………………………………………………………………………….. 8
متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………………………………………….. 8
1-6-1 متغیر مستقل …………………………………………………………………………………………………… 9
1-6-2 متغیر وابسته …………………………………………………………………………………………………… 9
تعریف عملیاتی واژه ها و متغیر ها ………………………………………………………………………… 9
قلمرو پژوهش ………………………………………………………………………………………………….. 11
1-8-1 قلمرو موضوعی پژوهش ……………………………………………………………………………… 11
1-8-2 قلمرو زمانی پژوهش …………………………………………………………………………………… 11
1-8-3 قلمرو مکانی پژوهش …………………………………………………………………………………. 11
ساختار کلی پایان نامه : …………………………………………………………………………………….. 13
فصل دوم:
الف ) ادبیات تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….. 15
2-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………….. 15
فناوری های اطلاعات ………………………………………………………………………………………… 19
2-1-2 تاریخچه ظهور فناوری………………………………………………………………………………….. 19
2-1-3 تعریف فناوریهای نوین اطلاعاتی و جنبه های مختلف آن …………………………………. 20
2-1-3-1 نقش استراتژیک اطلاعات……………………………………………………………………… 20
2-1-3-2 فناوریهای نوین یک سری مفاهیم و فکر است…………………………………………. 21
2-1-3-3 فناوریهای نوین یک سری ابزار است……………………………………………………… 22
2-1-3-4 فناوریهای نوین نوآوری است……………………………………………………………….. 22
2-1-3-5 فناوریهای نوین همراه انسان است…………………………………………………………. 23
2-1-4 تاثیرات فناوری های نوین اطلاعاتی بر سازمان…………………………………………………. 23
2-1-5 حوزه های کاربردی فناوری های نوین اطلاعاتی………………………………………………. 25
2-1-5-1 تجارت الکترونیک……………………………………………………………………………….. 25
2-1-5-2 دولت الکترونیک…………………………………………………………………………………. 29
2-1-5-3 بانکداری الکترونیک……………………………………………………………………………… 31
2-1-5-4 سیستم اطلاعات جغرافیایی…………………………………………………………………… 32
2-1-5-5 کار از راه دور……………………………………………………………………………………… 33
2-1-5-6 سازمان مجازی……………………………………………………………………………………. 34
2-1-6 فناوریهای نوین اطلاعاتی در فرایندهای سازمان………………………………………………… 35
2-1-7 فناوریهای نوین اطلاعاتی در ارتباط عمومی با حوزه های عملیاتی سازمان………….. 37
2-1-7-1 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری OAS…………………………………………… 38
2-1-7-2 سیستم های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیک ECS………………………………………. 39
2-1-7-3 سیستم های اطلاعاتی عملیاتی TPS………………………………………………………. 39
2-1-7-4 سیستم های اطلاعاتی مدیریت MIS و EIS…………………………………………… 40
2-1-7-5 سیستم های اطلاعاتی کمک به تصمیم گیری DSS…………………………………… 40
2-1-7-6 سیستم های اطلاعاتی جامع و یکپارچه ES……………………………………………… 41
2-1-7-7 سیستم های همکاری مشترک DEL ………………………………………………………. 41
2-1-7-8 سیستم های برنامه ریزی ERP………………………………………………………………. 42
2-1-7-9 شبکه محلی LAN………………………………………………………………………………… 42
2-1-7-10 شبکه کلان MAN…………………………………………………………………………….. 43
توانمند سازی………………………………………………………………………………………………………. 43
2-2-2 تعاریف و مفاهیم توانمند سازی………………………………………………………………………… 43
2-2-3 تعاریفی از توانمندسازی با رویکردهای مختلف…………………………………………………… 45
2-2-4 ریشه های تاریخی توانمند سازی………………………………………………………………………. 46
2-2-5 اهمیت و ضرورت توانمندسازی کارکنان در سازمانها…………………………………………… 48
2-2-6 ابعاد توانمند سازی………………………………………………………………………………………….. 50
2-2-7 برنامه های توانمندسازی کارکنان………………………………………………………………………. 53
2-2-8 موانع توانمند سازی………………………………………………………………………………………… 54
2-2-9 راه های افزایش توانمندی…………………………………………………………………………………. 57
2-2-9-1 آموزش ضمن خدمت…………………………………..
………………………………………… 57
2-2-9-2 سهیم نمودن کارکنان در اطلاعات…………………………………………………………….. 57

2-2-9-3 اعمال حمایت های اجتماعی و عاطفی……………………………………………………… 57
2-2-9-4 کار تیمی……………………………………………………………………………………………… 58
2-2-9-5 بازخورد………………………………………………………………………………………………. 58
2-2-9-6 ایجاد اعتماد………………………………………………………………………………………… 58
2-2-10 مزایای توانمند سازی…………………………………………………………………………………… 58
تصمیم گیری……………………………………………………………………………………………………….60
2-3-2 مفاهیم و تعاریف تصمیم گیری……………………………………………………………………… 60
2-3-3 سبک های تصمیم گیری……………………………………………………………………………….. 61
2-3-4 اهمیت تصمیم گیری در مدیریت……………………………………………………………………. 64
2-3-5 سیستم های اطلاعات مدیریت……………………………………………………………………….. 65
2-3-6 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی……………………………………………………………………. 66
2-3-6-1 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی از نظر ماهیت……………………………………… 66
2-3-6-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی از نظر ساختار…………………………………….. 67
2-3-6-3 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی از نظر کاربرد………………………………………..67
2-3-7 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری………………………………………………………………… 67
2-3-8 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد…………………………………………………………………. 68
2-3-9 سیستم های پشتیبانی عملیاتی……………………………………………………………………….. 69
2-3-10 سیستم گزارشات مدیریت…………………………………………………………………………… 69
2-3-10-1 گزارشات برنامه ای…………………………………………………………………………… 70
2-3-10-2 گزارشات در خواستی………………………………………………………………………. 70
2-3-10-3 گزارشات استثنایی ( خاص ) …………………………………………………………… 70
2-3-10-4 گزارشات تفصیلی……………………………………………………………………………. 71
2-3-10-5 گزارشات شخص…………………………………………………………………………….. 71
اثرات فناوری های نوین بر توانمند سازی تصمیم گیری…………………………………………. 71
2-4-2 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی در سازمان ها………………………………………………… 71
2-4-3 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر دانش و آگاهی کارکنان……………………………….. 72
2-4-4 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر فرصت های شغلی کارکنان…………………………. 72
2-4-5 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر استقلال و آزادی کاری کارکنان……………………. 73
2-4-6 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر مسئولیت تصمیم گیری کارکنان…………………… 73
2-4-7 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر توسعه حرفه ای کارکنان…………………………….. 74
2-4-8 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر خود کنترلی کارکنان…………………………………… 74
2-4-9 اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر بهبود کیفیت عملکرد کارکنان………………………. 74
اثرات فناوریهای نوین اطلاعاتی بر توانمند سازی کاری کارکنان……………………….. 75

     لیست همه پایان نامه های دانلودی(فایل متن کامل) رشته مدیریت         

 
 
تصمیم گیری یک وظیفه مهم مدیریتی به منظور انتخاب یک مجموعه اقدامات مناسب از بین چندین گزینه است و توسعه سیستم تصمیم گیری بخشی کامل از یک سازمان است. تصمیم گیری فرآیندی به منظور بهبود کارایی عملیاتی سازمان است که اهداف زیر را دنبال می کند. استفاده بهینه از منابع سازمان ، کنترل بهتر سازمان ، افزایش سودآوری سازمان و رقابت با رقبا (روحانی و مهری ، 1392). بی شک کیفیت تصمیم گیری علاوه بر توانایی تصمیم گیرنده، به جاری سازی اطلاعات مرتبط و ابزارهای در دسترس بری تحلیل اطلاعات وابسته است که بدین منظور لزوم بهره مندی از فناوری ها غیر قابل انکار می گردد. به طور کلی تصمیمات سازمانی را می توان به دو دسته تقسیم نمود: تصمیمات برنامه ریزی شده و تصمیمات غیر برنامه ریزی شده که بسته به نوع تصمیم گیری ها نیازمند آن هستیم که اطلاعات نیز تغییر کنند.

قلمرو پژوهش :
1-8-1 قلمرو موضوعی پژوهش :
در این تحقیق به بررسی نقش فناوریهای نوین و اثرات بکارگیری آن بر توانمند سازی تصمیم گیری کارکنان و همچنین به این موضوع که کاربرد این فناوریها در سازمان تا چه حد توانسته است موجبات توانمندسازی کارکنان را فراهم سازد، خواهیم پرداخت.

1-8-2 قلمرو زمانی پژوهش :
مطالعات مقدماتی این پژوهش در اواسط اردیبهشت ماه سال 1393 آغاز شده و سعی برآن است تا اواخر آذر ماه سال 1393 به پایان برسد.

1-8-3 قلمرو مکانی پژوهش :
قلمرو مکانی این تحقیق ، جامعه المصطفی قم می باشد.

1-9 ساختار کلی پایان نامه :
این پژوهش در پنج فصل به شرح زیر تنظیم شده است :
فصل اول : در این فصل پرداختن به تبیین موضوع تحقیق ، اهمیت ضرورت ، اهداف ، سوالات ، فرضیه ها و متغیر های تحقیق مد نظر قرار گرفته است .
فصل دوم : در این فصل به ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق پرداخته شده است . .
فصل سوم : در این فصل به روش تحقیق ، جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق ، معرفی سازمان بهره برداری ، معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ، روایی و پایانی پرسشنامه پرداخته شده است .

فصل چهارم : در این فصل ، اطلاعات از طریق پرسشنامه و مطالعه تحقیقات مشابه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است .
فصل پنجم : در آخرین فصل از فصول پنجگانه این تحقیق ، پس از بیان نتایج حاصله و ارائه پیشنهاد هایی بر اساس آنها ، محدودیتها ی تحقیق عنوان شده است .

فصل دوم :
مبانی نظری
و پیشینه تحقیق