پایان نامه مدل مسیری قدرت رابطه با مشتریان در موسسات خدمات مالی شهر ایلام |
2- بین بین برخورد ترجیهی و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده ارتباط معنادار وجود دارد
3- بین کیفیت خدمات وسرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده ارتباط معنادار وجود دارد
4- بین همکاری و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده ارتباط معنادار وجود دارد
5- بین تعلق و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده رابطه ی معنادار وجود دارد
6- بین قدرت متوازن و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده رابطه ی معنادار وجود دارد
7- بین ارزش های مشترک و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده ارتباط معنادار وجود دارد
8- بین عدم تعارض مخرب و سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده ارتباط معنادار وجود دارد
9- بین سرمایه گذاری رابطه ی ادارک شده و اعتماد ارتباط معنادار وجود دارد
10- بین اعتماد و تعهد ارتباط معنادار وجود دارد
11- بین تعهد و قدرت رابطه ارتباط معنادار وجود دارد
12- بین قدرت رابطه و خودافشایی ارتباط معنادار وجود داد
13- بین قدرت رابطه و تبلیغات دهان به دهان مثبت ارتباط معنادار وجود دارد
14- بین قدرت رابطه و واداری رفتاری ارتباط معنادار وجود دارد
15- بین قدرت رابطه و مصونیت رقابتی ارتباط معنادار وجود داد
1-5سوالات پژوهش
روابط همزمان بین مقدمات سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده(روابط بین فردی، برخورد ترجیهی، کیفیت خدمات، همکاری، تعلق، قدرت متوازن، ارزش های مشترک و عدم تعارض مخرب)، اعتماد، تعهد، قدرت رابطه و برایند ان(خودافشایی، تبلیغات دهان به دهان مثبت، وفاداری رفتاری و مصونیت رقابتی)به چه صورت است؟
مدل مناسب قدرت رابطه کدام است؟
1-6 قلمرو تحقیق
قلمرو تحقیق شامل سه حوزه موضوعی، مکانی و زمانی میباشد.
حوزه موضوعی: حوزه موضوعی پژوهش ، رفتارمصرف کننده و بازاریابی رابطه میباشد.
قلمرو مکانی: مکان گردآوری دادههای خام این پژوهش موسسات خدماتی و مالی (بانک و بیمه) در شهر ایلام میباشند.
قلمرو زمانی: بازه زمانی پژوهش از فروردین1393 تا خرداد 1393 میباشد.
1-7 روش تحقیق
سایت های دیگر :
فرم در حال بارگذاری ...
[پنجشنبه 1399-03-01] [ 07:42:00 ق.ظ ]
|