پایان نامه ارشد رشته مدیریت صنعتی: تاثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد زنجیره تامین در سازمانهای تامین کننده قطعات خودرو |
دکتر حسام زند حسامی
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب:
چکیده………………………… 1
فصل اول کلیات تحقیق………………………… 2
مقدمه……………………….. 3
1-1 بیان مسأله……………………….. 4
1-2 ضرورت و اهمیت انجام تحقیق………………………… 6
1-3 اهداف تحقیق………………………… 7
1-4 فرضیه ها………………………. 7
1-5 روش پژوهش…………………………. 7
1-6 تعریف اصطلاحات و متغیرها………………………. 8
فصل دوم ادبیات موضوع………………………… 10
مقدمه……………………….. 11
بخش اول : برنامه ریزی منابع سازمان………………………… 11
2-1 تعریف سیستمهای ERP………………………..
2-2 سیر تکاملی برنامه ریزی منابع سازمان………………………… 13
2-2-1 برنامه ریزی مواد……………………….. 15
2-2-2 برنامه ریزی منابع ساخت………………………. 15
2-3 سیستمهای تشکیل دهنده برنامه ریزی منابع سازمان………………………… 17
2-4 چرخه عمر سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان………………………… 18
2-5 ساختار و اجزای سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان………………………… 19
2-5-1 اطلاعات پایه سازمان………………………… 19
2-5-2 برنامه ریزی تولید………………………… 20
2-5-3 بازاریابی………………………… 20
2-5-4 توزیع و فروش…………………………. 20
2-5-5 مدیریت کیفیت جامع………………………… 21
2-5-6 مدیریت مواد……………………….. 21
2-5-7 کنترل………………………… 21
2-5-8 منابع انسانی………………………… 21
2-5-9 مدیریت پروژه……………………….. 22
2-5-10 امور مالی………………………… 22
2-5-11 نگهداری و تعمیرات کارخانه……………………….. 22
2-6 عوامل کلیدی موفقیت در سیستمهای برنامهریزی منابع سازمان………………. 23
2-7 مزایا و معایب سیستم برنامهریزی منابع سازمان………………………… 28
2-7-1 مزایا………………………. 28
2-7-2 معایب…………………………. 29
2-8 گزینههای پیاده سازی سیستم های برنامهریزی منابع سازمان…………… 30
2-9 معیارهای ارزیابی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان……………………. 33
بخش دوم: مدیریت زنجیره تأمین………………………… 34
2-10 مقدمه ای بر مدیریت زنجیره تأمین………………………… 34
2-11 پیشینه و سیر تحول مدیریت زنجیره تأمین………………………… 35
2-12 تعریف مدیریت زنجیره تأمین………………………… 38
2-13 یکپارچگی زنجیره تأمین………………………… 40
2-14 اهمیت یکپارچه سازی زنجیره تأمین………………………… 41
2-15 عملکرد زنجیره تأمین………………………… 42
2-16 افزایش کارایی و اثربخشی زنجیره تأمین………………………… 43
2-17 عملکرد های مدیریت در مقابله با چالش های زنجیره تأمین…………… 47
2-18 ارزیابی عملکرد زنجیره تامین………………………… 49
بخش سوم ارتباط و تأثیر برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد زنجیره تأمین……………. 54
2-19 کشف استدلالهایی برای برنامه ریزی منابع سازمان و یکپارچگی مدیریت زنجیره تامین…….. 54
2-20 یکپارچگی برنامه ریزی منابع سازمان ومدیریت زنجیره تامین………………………… 57
فصل سوم روش تحقیق………………………… 59
مقدمه……………………….. 60
3-1 روش تحقیق………………………… 60
3-2 جامعه آماری و دلایل انتخاب آن………………………… 62
3-3 روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه……………………….. 63
3-3-1 حجم نمونه……………………….. 63
3-3-2 روش نمونه گیری………………………… 64
3-4 ابزار و روشهای گردآوری داده های تحقیق………………………… 65
3-4-1 مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق……………………….. 66
3-4-2 سنجش روایی پرسشنامه……………………….. 67
3-4-3 سنجش پایایی پرسشنامه ( ابزار تحقیق )……………………….. 67
3-5 متغیرهای تحقیق………………………… 69
فصل چهارم تحلیل داده ها………………………. 72
مقدمه……………………….. 73
4- 1 بخش اول آمار توصیفی………………………… 73
4-2 بخش دوم آمار استنباطی………………………… 75
2-4-1 بررسی جایگاه ماژولها در سازمان………………………… 75
2-4-2 بررسی تاثیر ماژولهای برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد زنجیره تامین…….. 78
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات………………………… 82
مقدمه……………………….. 83
5-1 تحلیل یافته های تحقیق………………………… 83
5-2 پیشنهادهای کاربردی مدیریتی از فرضیه های تحقیق………………………… 85
5-3 محدودیت های تحقیق………………………… 85
5-4 پیشنهاد به محققان برای تحقیقات آینده……………………….. 86
منابع………………………… 87
Abstract ……………………….
چکیده:
امروزه سازمانهای تجاری با محیطی پیچیدهتر و رقابتیتر از گذشته روبرو هستند. موفقیت تجاری یک سازمان تنها به تجزیه و تحلیل وضعیت درونی آن سازمان محدود نشده و تا اندازه ای زنجیرهتأمین و توزیع آن را نیز شامل می شود. مدیریت یکپارچه زنجیرهتامین یک فرآیند پیچیده است، زیرا سازمانها و شرکای سازمانی بسیاری با منافع متفاوت در عملیات زنجیرهتأمین درگیر میباشند. در زنجیرهتامین، مدیران و رؤسای هر سازمان به منظور پاسخگویی به نیازهای مشتریان و افزایش حداکثری سودآوری، نیازمند همکاری متقابل با شرکای تجاریشان هستند.برنامه ریزی منابع سازمان همواره یک مولفه جداییناپذیر از مدیریت زنجیرهتامین فرض شده است. هدف این تحقیق شناسایی و آماده سازی مدیران برای داشتن بینشی صحیح از تاثیر 5 ماژول برنامهریزی منابع سازمان (یکپارچگی، برنامه ریزی تولید، کنترل، مدیریت مواد و مدیریت جریان کار) بر عملکرد زنجیرهتامین میباشد تا با توجه به نتایج آن به بهبود آن همت گمارند. روش تحقیق حاضر بر پایه هدف و ماهیت توصیفی- پیمایشی استوار بوده و ابزار اصلی آن پرسشنامه است. این پرسشنامه به صورت تصادفی میان کاربران بخش برنامه ریزی منابع سازمان در بین 5 شرکت تامین کننده ایرانخودرو توزیع گردیده است. در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیف آماری مورد استفاده قرار گرفته است. آمارههای توصیفی شامل جداول فراوانی بوده، در سطح استنباطی از معادله رگرسیون برای بررسی تأثیر آن و از روش آزمون میانگین تک متغیره برای تعیین جایگاه این ماژولها در سازمان استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که ماژولهای یکپارچگی، برنامه ریزی تولید، مدیریت مواد، کنترل و مدیریت جریان کار تاثیری بر عملکرد زنجیرهتامین نداشته و به تبع آن سیستم برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد زنجیره تامین تاثیر نخواهد بود.
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه:
دنیای رقابتی امروز، تولیدکنندگان محصول و ارائه کنندگان خدمات به سمتی سوق داده تا محصولات و خدمات خود را با کیفیتی بالاتر، مطابق با نیازهای خاص مشتریان و در زمانی کوتاهتر ارائه دهند. شرکتها برای حفظ توان رقابتی خود در این محیط تجاری، به دنبال راه کارهای جدیدی هستند، روشی که بتوان به وسیله آن از ظرفیتها و منابع موجود بیشترین استفاده را نموده و موجودی در گردش شرکت را کاهش دهد. در حقیقت هر شرکت، مجموعهای پیچیده از گردش فعالیتها و فرآیندهای مختلف اطلاعاتی است که این موضوع تحقق اهداف فوق را دشوار میسازد. در نتیجه مدیریت درست فعالیت ها و اطلاعات یک سازمان، تنها راهحلی است که میتواند در دستیابی به اهداف رقابتی یاریرسان باشد. در بیشتر سازمانها، به خصوص کارخانهها و شرکتهای تولیدی، ریشه اصلی مشکلات موجود، فقدان همکاری و هماهنگی در استفاده از منابع در دسترس کارخانه (افراد، اطلاعات، مواد، ابزار) و نیز ضعف مدیریت فرآیندهای کاری است. یک مدیریت ضعیف با کاهش سطح کیفیت، سرعت فرآیند پاسخگویی به مشتری را کاهش داده و در نهایت به افزایش هزینهها میانجامد. در این صورت، سازمان محکوم به ترک عرصه رقابت خواهد بود.
پیشرفتهای اخیر که در فناوری، نرمافزارهای فناوری اطلاعات[1] و اطلاعات کامپیوتری مشاهده گردیده، مدیران را قادر ساخته است تا از طریق سیستمهای اطلاعاتی مختلف، در کوتاهترین زمان و با سهولت به دادههای مختلف سازمان دسترسی داشته باشند. این دادهها عموماً در سه سطح استراتژیکی، تاکتیکی و عملیاتی وجود دارند.
در این میان دو سیستم اصلی شامل مدیریت زنجیرهتأمین و مدیریت برنامه ریزی منابع سازمان از اهمیت خاصی برخوردار هستند و در قلب جریان اطلاعات شرکت قرار دارند. زنجیره تأمین مجموعهای از تسهیلات و کانالهای توزیعی است که از مواد خام استفاده کرده، آن ها را به محصول نیمه ساخته و یا محصول نهایی تبدیل میکند و محصول نهایی را به دست مشتری میرساند. این زنجیره،سازمان تولید کننده، تأمینکنندگان آن، کانالهای توزیع و فروشندگان محصول را در بر میگیرد.
بر اساس تعریف ارائه شده توسط جامعه بین المللی، آن دسته از اطلاعات توسط سیستمهای اجرایی ارائه میشود که امکان بهینهسازی فعالیتهای تولید را از صدور سفارش تا تولید کالاهای نهایی فراهم کند. این سیستمها با استفاده از دادههای جاری و دقیق، فعالیتهای کارخانه را هدایت کرده و به محض وقوع مشکلات، اقدامات لازم به منظور رفع آنها را انجام می دهد. بنابراین با پاسخگویی سریع به شرایط متغیر و متمرکز، کاهش فعالیتهای فاقد ارزش افزوده، عملیات و فرآیندهای کارخانه به شکل موازی هدایت میشود.
از این رو سیستم برنامهریزی تولید، یک سیستم حیاتی در پائینترین سطح کارخانه است که اطلاعات لازم را برای به اجرا درآمدن تولید فراهم میکند. سیستم برنامهریزی منابع سازمان، یک سیستم واسط بین زنجیرهتأمین و خط تولید کارخانه است که کلیه فعالیتهای برنامهریزی داخل سازمان تولید کننده را در بر میگیرد.
این تحقیق بر آن است تأثیر پیاده سازی برنامهریزی منابع سازمان را بر عملکرد مدیریت زنجیرهتأمین مورد ارزیابی قرار دهد.
1-1- بیان مسأله
بسیاری از مطالعات، اهمیت سیستم برنامهریزی منابع سازمان را در اثربخشی عملکرد شرکتها نشان میدهد و به این دلیل است که سیستم برنامه ریزی منابع سازمان یکی از مهمترین پیش نیازها برای رقابت در عرصه تجارت جهانی و به دست آوردن سود رقابتی در این نوع اقتصاد شده است.
اجرای سیستم برنامهریزی منابع سازمان منجر به اعمال تغییرات مهم در سازمان است که یکی از نتایج آن هدایت و سازماندهی زنجیرهتأمین آن سازمان می باشد، بنابراین تمامی افرادی که در زنجیره تأمین، به نحوی درگیر هستند، نیاز به درک و فهم این تغییرات دارند. اگر این تغییرات به درستی درک نشود، بر روی عملکرد کسب وکار -که شامل مدیریت زنجیرهتامین نیز می شود- تأثیراتی میگذارد که این موضوع بر عملکرد کلی سازمان تأثیرگذار بوده و سرانجام منجر به شکست سیستم می شود.
از آنجایی که با گسترش و افزایش میزان پیچیدگی اهداف، فرآیندها و ساختار سازمانی در صحنه رقابت، سازمان هایی میتوانند به بقاء خود ادامه دهند که نسبت به انتظارات و خواستههای مشتریان و ذینفعان، به نحو مطلوبی پاسخگو بوده و سودآوری و ثروت آفرینی سازمان را- به عنوان شاخصهای کلیدی و برتر سازمانی- مورد توجه قرار دهند. تحقق این امر در صورتی امکان پذیر است که سازمان ها از سیستمهای اطلاعاتی که در دنیای امروزی مورد استفاده قرار میگیرند همچون برنامهریزی منابع سازمان استفاده کرده و تأثیر آن را بر عملکرد کل سازمان علی الخصوص تأمینکنندگان خود مشاهده نمایند.
با توجه به مباحث فوق ضروریست مدیران یک سازمان، تأثیر واقعی سیستم بر عملکرد سازمان و زنجیرهتأمین درک نمایند تا بتوانند احتمال شکست برنامهریزی منابع سازمان را کاهش دهند.
استفاده از سیستم های اطلاعاتی که بتوانند همه فعالیتها و وظایف موجود در یک سازمان را تحت پوشش قرار داده و اطلاعات لازم و ضروری را به موقع در اختیار استفادهکنندگان آن قرار دهند، از ابزارهای حیاتی در سازمانهای امروزی به شمار میرود. برنامه ریزی منابع سازمان به عنوان ابزار مدیریتی برای یکپارچهسازی منابع سازمان اهمیت شایان دارد.
مدیریت زنجیرهتأمین نیز همچون هر نظام دیگری در رهیافت مدیریتی، به یک نظام سنجش عملکردی در جهت شناسایی موفقیت، تعیین میزان تحقق نیازهای مشتریان، کمک به سازمان در درک فرآیندها، کشف دانسته هایی که پیش از این سازمانها بدان واقف نبودهاند و در نهایت تحقق بهبودهای برنامه ریزی، نیاز دارند.(مورگان[1]، 2007)
با توجه به مشکلات بوجود آمده در امر پیادهسازی برنامهریزی منابع سازمان در صنعت خودرو سازی ایران و عدم موفقیت خودروسازان در این زمینه، ما را بر آن داشت تا در این تحقیق تأثیر این سیستم را بر روی عملکرد زنجیره تأمین آنها بسنجیم و در صورت امکان دلایل عدم موفقیت را موشکافی نمائیم.
سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای ماژولهای بسیاری مانند حسابداری، اقتصادی، منابع انسانی و … می باشد. مدیریت زنجیرهتأمین نیز یکی از این ماژولها میباشد. ماژول مدیریت زنجیره
فرم در حال بارگذاری ...
[پنجشنبه 1398-07-25] [ 07:15:00 ب.ظ ]
|